מה הכתובת שלכם?
מה שעות הפעילות שלכם?
מה עלות המשלוח?
איך מבצעים הזמנה באתר?
לביצוע הזמנה יש לבחור את המוצרים הרצויים, להוסיף לסל הקניות ולהמשיך לעמוד התשלום. לאחר השלמת ההזמנה תישלח אליכם הודעת אישור למייל.
האם ניתן להזמין משלוח לכל הארץ?
כן. אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ, בהתאם לאזורי החלוקה ולזמני האספקה המפורטים בעמוד מדיניות משלוחים.
תוך כמה זמן המשלוח מגיע?
זמן אספקה משתנה בהתאם לסוג המשלוח ואזור החלוקה, ובדרך כלל נע בין 2–5 ימי עסקים. זמני האספקה מפורטים בעמוד מדיניות משלוחים. באתר.
האם ניתן לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי?
לא קיבלתי אישור למייל, מה עלי לעשות?
אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?
ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי אשראי ולעיתים גם באמצעים נוספים כפי שמופיעים בעמוד התשלום.
האם האתר מאובטח?
כן. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL והסליקה מתבצעת באמצעות חברות סליקה מאובטחות בהתאם לתקני האבטחה המקובלים.
האם ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצר?
כן. ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים בהתאם למדיניות ההחזרות המפורסמת באתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אם אני מעוניין/ת להוסיף / להוריד פרית לאחר שביצעתי את ההזמנה?
אילו מוצרים אינם ניתנים להחזרה?
מוצרים בהתאמה אישית, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים מתכלים או חד־פעמיים שנפתחו – אינם ניתנים להחזרה.
מה עושים במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה?
במקרה של מוצר פגום או טעות באספקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במיידי ברגע קבלת המשלוח לידכם. נדאג להחלפה או החזר כספי בהתאם למקרה.
האם ניתן להזמין כמות גדולה לאירועים?
בהחלט. להזמנות גדולות, אירועים, ימי הולדת, מסיבות ואירועי חברה – ניתן לפנות אלינו לקבלת הצעת מחיר מותאמת.
האם ניתן ליצור קשר לקבלת ייעוץ?
כן! צוות פארטי רוי ישמח לעזור בבחירת מוצרים והתאמה למסיבה שלכם.